藥局品牌設計-海島般熱情的魔法學院——「康友藥師藥局」

藥局品牌設計-海島般熱情的魔法學院——「康友藥師藥局」

白藍交織、海浪波波，位於台南度假風的建築外觀。有著如海島般熱情溫暖，守護街坊健康的朋友「康友藥師藥局」。康友藥局在台南北區經營了20多個年頭，暖心服務早已培養許多忠實顧客。在2023年，康友以嶄新的面貌與舊雨新知見面。

建立預防醫學概念，未病先防更為重要

郭藥師和多數的藥師一樣畢業於藥專也取得專業執照，但為了更加精進專業知識，郭藥師考取了二技，於就學期間到藥局打工，接觸了第一線的臨床經驗。以往，藥局總是被認為是受了傷、生病了才走進的地方。但是，藉著打工經驗，郭藥師認知到藥局不只是銷售，也要關心每位來訪客人的健康訴求，建立預防醫學的觀念！

加上外商藥廠的工作經驗，也讓藥師開始接觸到客戶、帶領團隊，瞭解顧客端面臨的困難和市場需求。帶著種種積累的經驗返家，郭藥師對於藥局經營有了嚮往的藍圖。

皇天不負大膽人，藥局變身啟程

康友藥局位於台南北區鄰近花園夜市，20年的開店資歷，固然有些固有客群，但隨著人口老化，郭藥師憑著過去在外商藥廠培養的敏銳度，意識到藥局沒有新客的流入。於是，藥師展開了藥局變身的長征。一日途經高雄時，路過了藥局，漂亮的裝潢、狙擊個人喜好的設計風格，讓郭藥師拾起了勇氣，持著名片拜訪同業，要探個究竟！藥師相信「皇天不負大膽人」，帶著這份決心改造藥局。

郭藥師找到了不只設計，起初以為不只設計只有平面設計，沒想到工程也包下了！
現在，遠遠的就可以看到康友藥局外飄揚的旗幟，郭藥師笑著說：「是不實很像哈利伯特的魔法學院。哈哈！ 有一種學院風、年輕的感覺。」

正如郭藥師提及，考量到客群的變化，期望藥局能有年輕、專業的感覺，不只設計攜手郭藥師打造了旗杆、形象牆，專業打光、ICON設計落實在貨架條、產品分區牌，造型天花板⋯⋯等等，讓藥局著實成為了一處專業也不失質感的場域。

外觀的升級讓老客戶甚至在門外徘徊，不敢置信是曾經的康友藥局，「藥局變好漂亮、好寬敞喔！我以為不是藥局了，不敢走進來！ 」，許多老客戶這樣向郭藥師說到。
藥師很開心做了改造藥局的決定，經營了20年，能夠給顧客更舒服的感受！除此之外，藥局也多了一些機會：「有一次有一對情侶來買小外傷的藥膏，我看著他們不像本地人，就和他們聊了一下，發現他們是看到Google上的相片之後來的！」藥師欣慰地和我們分享。

臺南「沈浸式熱情」，珍貴的人情味

在繼續開始之前，想分享一個瑣碎的小故事：在拜訪那天，藥師手持著兩杯手搖飲料歡迎我們的來訪，只因為訪綱裡提及「熱情的台南」，當然不能失去熱情台南的封號！藥師熱情的招呼著我們。 那一刻，心裡真的幸福滿滿（車程距離與10月陽光熱烈的台南，疲勞瞬間消散）

一樣的熱情，相信每一個來訪的客人也都曾經接收！

聊天的過程裡，藥師分享了疫情期間大家的艱辛，民眾要大排長龍的領取口罩快篩，藥師們也熬夜分裝著配給的的防疫物資，然而，考量到大家都要上班，康友藥局選擇提早營業，希望大家的生活能夠照常運轉，能夠準時上班掙錢，不用擔憂下班後還得到藥局搶購。

那日拜訪的期間，仍然有顧客上門，看見藥師熟絡的和他們聊著天、關心著近況，著實感受到藥師的溫情，不諱言地說，外觀的升級的確為藥局帶來了機會，但是，是憑藉著藥師的熱忱留住了顧客！

採訪尾聲時，瞥見了櫃檯旁的一座儀器，好奇的問了藥師，「喔！那是骨質密度檢測儀，也不便宜，我們都會免費幫顧客檢測，推薦他們合適的保健品，有的人不知道自己缺乏，有些人是已經不需要補充，還吃了過量的劑量。我們都會建議顧客帶他們使用的藥品給我們看看，加上科學驗證，才能對症下藥！」沒想到我的隨口一問又被藥師暖到了！

來到了美食之都，不免俗的問了一下在地人的口袋名單，藥師分享關於台南人的奢侈：「台南人覺得離開台南什麼都不好吃，北部人出了北部就覺得什麼都好吃！」拜訪結束了，大家別認真戰南北，總之來台南有什麼需要諮詢的保健問題，可以來找暖心的郭藥師，或是路過超美的藥局打卡！